把活分给团队时，用子账号而不是共享主账号；遇到解决不了的问题，走工单而不是微信口头说。
开一个子账号
入口在右上角用户下拉 → 子账号管理（仅主账号可见）。点「新增子账号」，填名称、登录邮箱与初始密码，再勾选权限分组，保存即可。
| 权限分组 | 能做什么 |
|---|---|
| 设计（design） | 我的模板、模板市场 |
| 网站内容（content） | 页面装修、栏目管理、外链页、内容管理、留言管理、图片管理 |
| 插件（pluginmarket） | 插件市场，以及已开通插件的配置入口 |
| 设置（settings） | 站点设置、域名、验证文件、备案、实名、多语言、数据备份 |
除了这四个分组，还有按单个插件授权的细项（形如 plugin:插件名），用于只放开某个插件的配置页给对应同事。
- 保存后把初始密码告知成员，并建议其首次登录后自行改密。
- 需要调整时编辑权限；成员离开时禁用账号（随时可再启用）。
- 忘记密码可在后台重置，或让其从登录页自助找回。
每个站点最多 10 个子账号，达到上限需先删除不再使用的账号。主账号（拥有者）不可删除；子账号登录后台时只能看到被授权的分组。
工单
帮助与通知 → 我的工单 → 新建工单：填写标题、类型与问题描述，可附截图。提交后在列表查看状态（待处理 / 处理中 / 已回复 / 已关闭）。平台回复时该工单会显示「新回复」角标，仪表盘未读数 +1。打开工单详情即自动清除该条未读，也可以在列表点「全部标记已读」一次清空。
平台公告
帮助与通知 → 平台公告：维护通知、升级与活动公告等系统消息，展示标题、发布时间与已读状态，可全部标记已读。公告与工单未读会共同计入提醒角标，涉及维护与升级的公告建议留意。
提工单时写清站点域名、操作路径（哪个菜单到哪一步）并附截图，处理会快很多。遇到本手册没覆盖的情况，也走这个渠道。
个人资料与修改密码同样在右上角用户下拉里，每个账号（含子账号）都能改自己的昵称、头像与密码；子账号不能修改权限范围。